Problemen met leads
Ik krijg wel leads, maar geen afspraken. Waar gaat het mis?
Dan is meer leadvolume meestal niet de eerste oplossing. Eerst moet duidelijk worden waar bestaande aanvragen afhaken tussen binnenkomst en een serieuze afspraak.
Kijk verder dan het aantal leads
Een dashboard met honderd leads zegt weinig wanneer je niet weet hoeveel mensen zijn bereikt, hoeveel daadwerkelijk interesse hebben en hoeveel een afspraak accepteren. Splits de funnel daarom op in duidelijke stappen.
Veel omzet verdwijnt in de opvolging
Te laat bellen, te weinig pogingen, onduidelijke scripts of geen eigenaar per lead zorgen ervoor dat kansrijke aanvragen blijven liggen. Vooral bij hogere orderwaarden is dat duurder dan een iets hogere prijs per lead.
Optimaliseer op afspraken, niet alleen op CPL
De beste campagne is niet per definitie de campagne met de goedkoopste lead. Een duurdere lead die bereikbaar is en tot een afspraak komt kan commercieel veel sterker zijn. Daarom moet je campagne en opvolging als één proces beoordelen.
Lees ook
Wil je weten wat in jouw markt haalbaar is?
Bespreek branche, regio, orderwaarde en gewenste leadvolume. Dan kijken we welk kanaal en welke aanpak logisch zijn.
Bereken je leadkosten