Problemen met leads
Mijn leads zijn kut. Waar gaat het mis?
Dat horen we vaker. 'Slechte leads' zijn lang niet altijd alleen een advertentieprobleem. Vaak gaat het mis in de combinatie van targeting, formulier, verwachting, kwalificatie en opvolging.
Wat bedoelen bedrijven eigenlijk met slechte leads?
Meestal gaat het om aanvragen die niet opnemen, niet weten waarvoor ze zich hebben aangemeld, buiten het werkgebied vallen of uiteindelijk geen serieuze koopintentie blijken te hebben. Dat zijn verschillende problemen en ze vragen dus ook verschillende oplossingen.
Alleen roepen dat de leads 'slecht' zijn maakt optimaliseren onmogelijk. Je moet kunnen zien waar de kwaliteit precies afhaakt.
De lead kan goed zijn en toch verloren gaan
Een serieuze aanvraag kan binnen korte tijd alsnog waardeloos lijken wanneer niemand snel belt, er maar één belpoging wordt gedaan of verschillende collega's door elkaar opvolgen. Daarom meten we niet alleen hoeveel leads binnenkomen, maar ook bereikbaarheid, kwalificatie en afspraakconversie.
Hoe krijg je betere leads?
Verbeter eerst de hele keten. Maak de advertentie specifieker, stel kwalificatievragen die echt iets zeggen, reageer snel en volg meerdere keren op. Pas daarna kun je eerlijk beoordelen of het probleem bij de campagne, de doelgroep of het salesproces ligt.
Klaar met leads waar niks uit komt?
Laat zien waar je leads vandaan komen en hoe ze nu worden opgevolgd. Wij kijken waar het proces stukloopt en waar de snelste winst zit.
FIX MIJN LEADS